الأسئلة الشائعة

عندك سؤال؟ الجواب هنا.

كل ما تحتاج معرفته عن تأجير PS5 في دبي.

🚚 التوصيل والاستلام

أين يتم التوصيل؟+
نوصّل إلى جميع مناطق دبي — المارينا، داون تاون، JBR، بزنس باي، نخلة جميرا، ديرة، جميرا، البرشاء، واحة السيليكون، المدينة الرياضية، JVC وغيرها. التوصيل في نفس اليوم خلال 60–90 دقيقة.
ما سرعة التوصيل؟+
معظم التوصيلات تصل خلال 60–90 دقيقة من تأكيد الحجز. للطلبات بعد الساعة 8 مساءً، قد يستغرق التوصيل ساعتين حسب الموقع.
كيف تتم إعادة الجهاز؟+
تواصل معنا عبر واتساب عند الانتهاء. فريقنا سيأتي لاستلام الجهاز وجميع الملحقات في الوقت الذي يناسبك — عادةً خلال ساعتين.
هل توصّلون للفنادق؟+
نعم! نوصّل للفنادق، شقق Airbnb، الشقق الفندقية، والفلل في جميع أنحاء دبي. بالنسبة للفنادق، يمكننا التنسيق مع الاستقبال لتسليم سلس.
هل توصّلون خارج دبي؟+
حالياً نخدم جميع مناطق دبي. التوصيل إلى الشارقة وأبوظبي متاح حسب الطلب — راسلنا على واتساب وسنجد حلاً.

💰 الأسعار والدفع

هل توجد رسوم مخفية؟+
لا توجد رسوم مخفية. سعر الباقة يشمل الجهاز ووحدات التحكم والألعاب. التوصيل يُحسب بشكل منفصل حسب موقعك.
ما طرق الدفع المتاحة؟+
نقبل الدفع نقداً عند التوصيل، التحويل البنكي، والدفع بالبطاقة. أخبرنا بطريقة الدفع المفضلة عند الحجز.
هل يمكنني تمديد فترة التأجير؟+
بالتأكيد! راسلنا على واتساب قبل انتهاء فترة التأجير. سيتم احتساب السعر اليومي للأيام الإضافية، أو يمكننا ترقيتك لباقة أطول إذا كانت أوفر.
هل يوجد مبلغ تأمين؟+
لا نطلب أي تأمين من المقيمين في الإمارات — فقط الهوية الإماراتية. أما السياح، فنحتاج صورة من جواز السفر فقط.

🎮 أجهزة التحكم والألعاب

ماذا يشمل التأجير؟+
كل تأجير يشمل جهاز PS5 Slim، وحدتي تحكم DualSense، كابل HDMI، كابل الطاقة، و5 ألعاب من اختيارك من مكتبتنا التي تضم أكثر من 50 لعبة.
هل يمكنني طلب لعبة معيّنة؟+
بالتأكيد! لدينا أكثر من 50 لعبة ويمكننا توفير ألعاب إضافية حسب الطلب. أخبرنا عند الحجز وسنبذل قصارى جهدنا لإضافتها.
هل تقومون بتركيب الجهاز؟+
نعم، فريقنا يوصّل الجهاز بالتلفزيون، يثبّت الألعاب، ويتأكد أن كل شيء يعمل قبل المغادرة. أنت فقط ابدأ اللعب.
هل الأجهزة معقّمة؟+
كل جهاز ووحدة تحكم يتم تعقيمهما بشكل شامل بين كل تأجير. النظافة أولوية لدينا.

🔒 التأمين والأضرار

ماذا يحدث في حالة تلف الجهاز؟+
الاستخدام العادي مغطى. في الحالات النادرة، نتفاهم على حل عادل. جميع الأجهزة مؤمّنة.
ماذا لو توقفت وحدة التحكم عن العمل؟+
تواصل معنا عبر واتساب وسنستبدلها خلال ساعتين مجاناً. بدون أي أسئلة.
هل أحتاج تأميناً؟+
لا، جميع أجهزتنا مؤمّنة مسبقاً. لا تحتاج لشراء أي تغطية إضافية.

❌ الإلغاء والتعديلات

ما هي سياسة الإلغاء؟+
ألغِ قبل التوصيل واسترجع مبلغك كامل. لو احتجت تقصّر المدة، نحسب الأيام المتبقية. بدون رسوم مخفية.
هل يمكنني تغيير الباقة بعد الحجز؟+
نعم! يمكنك ترقية أو تخفيض باقتك في أي وقت. فقط راسلنا على واتساب وسنعدّلها.
هل يمكنني تغيير موعد التوصيل؟+
بالطبع. أخبرنا قبل ساعتين على الأقل من موعد التوصيل وسنجد موعداً بديلاً يناسبك.

لا يزال لديك سؤال؟

يسعدنا مساعدتك. راسلنا في أي وقت.

Ask on واتساب