الأسئلة الشائعة
عندك سؤال؟ الجواب هنا.
كل ما تحتاج معرفته عن تأجير PS5 في دبي.
🚚 Delivery & Pickup
أين يتم التوصيل؟
نوصّل إلى جميع مناطق دبي — المارينا، داون تاون، JBR، بزنس باي، نخلة جميرا، ديرة، جميرا، البرشاء، واحة السيليكون، المدينة الرياضية، JVC وغيرها. التوصيل في نفس اليوم خلال 60–90 دقيقة.
ما سرعة التوصيل؟
معظم التوصيلات تصل خلال 60–90 دقيقة من تأكيد الحجز. للطلبات بعد الساعة 8 مساءً، قد يستغرق التوصيل ساعتين حسب الموقع.
كيف تتم إعادة الجهاز؟
تواصل معنا عبر واتساب عند الانتهاء. فريقنا سيأتي لاستلام الجهاز وجميع الملحقات في الوقت الذي يناسبك — عادةً خلال ساعتين.
هل توصّلون للفنادق؟
نعم! نوصّل للفنادق، شقق Airbnb، الشقق الفندقية، والفلل في جميع أنحاء دبي. بالنسبة للفنادق، يمكننا التنسيق مع الاستقبال لتسليم سلس.
هل توصّلون خارج دبي؟
حالياً نخدم جميع مناطق دبي. التوصيل إلى الشارقة وأبوظبي متاح حسب الطلب — راسلنا على واتساب وسنجد حلاً.
💰 Pricing & Payment
هل توجد رسوم مخفية؟
لا توجد رسوم مخفية. سعر الباقة يشمل الجهاز ووحدات التحكم والألعاب. التوصيل يُحسب بشكل منفصل حسب موقعك.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع نقداً عند التوصيل، التحويل البنكي، والدفع بالبطاقة. أخبرنا بطريقة الدفع المفضلة عند الحجز.
هل يمكنني تمديد فترة التأجير؟
بالتأكيد! راسلنا على واتساب قبل انتهاء فترة التأجير. سيتم احتساب السعر اليومي للأيام الإضافية، أو يمكننا ترقيتك لباقة أطول إذا كانت أوفر.
هل يوجد مبلغ تأمين؟
لا نطلب أي تأمين من المقيمين في الإمارات — فقط الهوية الإماراتية. أما السياح، فنحتاج صورة من جواز السفر فقط.
🎮 Console & Games
ماذا يشمل التأجير؟
كل تأجير يشمل جهاز PS5 Slim، وحدتي تحكم DualSense، كابل HDMI، كابل الطاقة، و5 ألعاب من اختيارك من مكتبتنا التي تضم أكثر من 50 لعبة.
هل يمكنني طلب لعبة معيّنة؟
بالتأكيد! لدينا أكثر من 50 لعبة ويمكننا توفير ألعاب إضافية حسب الطلب. أخبرنا عند الحجز وسنبذل قصارى جهدنا لإضافتها.
هل تقومون بتركيب الجهاز؟
نعم، فريقنا يوصّل الجهاز بالتلفزيون، يثبّت الألعاب، ويتأكد أن كل شيء يعمل قبل المغادرة. أنت فقط ابدأ اللعب.
هل الأجهزة معقّمة؟
كل جهاز ووحدة تحكم يتم تعقيمهما بشكل شامل بين كل تأجير. النظافة أولوية لدينا.
🔒 Deposits & Damages
ماذا يحدث في حالة تلف الجهاز؟
الاستخدام العادي مغطى. في الحالات النادرة، نتفاهم على حل عادل. جميع الأجهزة مؤمّنة.
ماذا لو توقفت وحدة التحكم عن العمل؟
تواصل معنا عبر واتساب وسنستبدلها خلال ساعتين مجاناً. بدون أي أسئلة.
هل أحتاج تأميناً؟
لا، جميع أجهزتنا مؤمّنة مسبقاً. لا تحتاج لشراء أي تغطية إضافية.
❌ Cancellations & Changes
ما هي سياسة الإلغاء؟
ألغِ قبل التوصيل واسترجع مبلغك كامل. لو احتجت تقصّر المدة، نحسب الأيام المتبقية. بدون رسوم مخفية.
هل يمكنني تغيير الباقة بعد الحجز؟
نعم! يمكنك ترقية أو تخفيض باقتك في أي وقت. فقط راسلنا على واتساب وسنعدّلها.
هل يمكنني تغيير موعد التوصيل؟
بالطبع. أخبرنا قبل ساعتين على الأقل من موعد التوصيل وسنجد موعداً بديلاً يناسبك.